Política de Cancelación — Tours
Customers will receive a full refund or credit with 72 hours notice of cancellation. Customer will be able to reschedule between 72-24 hour. Customers will also receive a full refund or credit in case of operator cancellation due to weather or other unforeseen circumstances. Contact us by phone to cancel or inquire about a cancellation. No-shows will be charged the full price.
En caso de cancelación por parte del operador debido a causas fortuitas o circunstancias fuera de nuestro control, el cliente recibirá un reembolso completo o crédito a su elección.
Canales Oficiales de Cancelación
Las cancelaciones deberán realizarse a través de WhatsApp o correo electrónico. La cancelación se considerará ejecutada únicamente a partir de la confirmación de respuesta por parte de nuestro equipo. Si no recibe respuesta en un plazo razonable, le pedimos comunicarse directamente por teléfono a los números:
📱 +52 613 100 1061 📱 +52 556 358 1001
Los reembolsos se procesarán a través del mismo método de pago utilizado en la transacción original. En caso de no ser posible, se acordará el método de devolución entre ambas partes.